Όροι παροχής υπηρεσιών

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ valakos.com

Τελευταία ενημέρωση: 02.10.2026

 

1. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΑΡΟΧΟΥ – ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΟΡΩΝ

Οι παρόντες Όροι Χρήσης και Παροχής Υπηρεσιών («Όροι») διέπουν την πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας valakos.com, του ηλεκτρονικού καταστήματος, της συνδεδεμένης εφαρμογής και των υπηρεσιών που παρέχονται υπό το διακριτικό γνώρισμα Against Comfort Zone (ACZ). Πάροχος των Υπηρεσιών και αντισυμβαλλόμενος του χρήστη για τις αγορές και συνδρομές που πραγματοποιούνται μέσω του valakos.com είναι η ετερόρρυθμη εταιρεία με την επωνυμία «ΛΕΩΝΙΔΑΣ ΒΑΛΑΚΟΣ Ε.Ε.», και διακριτικό τίτλο «AGAINST COMFORT ZONE» με έδρα τον Άγιο Δημήτριο Αττικής, οδός Αγίου Βασιλείου, αρ. 59, ΤΚ 17343, αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 191121703000, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας againstcomfortzon3@gmail.com (εφεξής η «Επιχείρηση»).

Οι παρόντες Όροι ρυθμίζουν την πρόσβαση και χρήση της Ιστοσελίδας, του ηλεκτρονικού καταστήματος και της εφαρμογής, καθώς και την αγορά και παροχή των συνδρομητικών προγραμμάτων προπόνησης και διατροφικής καθοδήγησης που διατίθενται μέσω αυτών (εφεξής οι «Υπηρεσίες»). Η Επιχείρηση έχει την ευθύνη για την οργάνωση και παροχή των Υπηρεσιών προς τους χρήστες, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους και την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Με την ολοκλήρωση αγοράς ο χρήστης δηλώνει ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται τους παρόντες Όρους. Η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και η Πολιτική Cookies αποτελούν αυτοτελή κείμενα ενημέρωσης και εφαρμόζονται παράλληλα με τους παρόντες Όρους.

2. ΦΥΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Η Επιχείρηση διαθέτει μέσω της Ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος προγράμματα άσκησης και συναφείς υπηρεσίες, τα οποία δύνανται να παρέχονται είτε ως αυτοτελή προγράμματα με εφάπαξ αγορά είτε ως συνδρομητικές υπηρεσίες με ψηφιακά στοιχεία, ανάλογα με το προϊόν ή την υπηρεσία που επιλέγει ο χρήστης.

Οι αυτοτελείς αγορές αφορούν προγράμματα προπόνησης συγκεκριμένης διάρκειας ή/και περιεχομένου, τα οποία παρέχονται σύμφωνα με τα χαρακτηριστικά που αναγράφονται στη σχετική σελίδα του εκάστοτε προϊόντος.

Οι συνδρομητικές υπηρεσίες συνδυάζουν, ανάλογα με το επιλεγμένο πρόγραμμα, πρόσβαση στην εφαρμογή και σε ψηφιακό περιεχόμενο με υπηρεσίες προπονητικής και διατροφικής καθοδήγησης, παρακολούθησης της προόδου, επικοινωνίας και υποστήριξης.

Οι Υπηρεσίες παρέχονται εξ αποστάσεως μέσω της ιστοσελίδας, του ηλεκτρονικού καταστήματος, της εφαρμογής ή/και των λοιπών μέσων επικοινωνίας που προβλέπονται για το εκάστοτε πρόγραμμα.

Η ακριβής διάρκεια, το περιεχόμενο, οι λειτουργίες, ο τρόπος παροχής, το τίμημα και, κατά περίπτωση, η περιοδικότητα ή η διάρκεια της συνδρομής κάθε προγράμματος γνωστοποιούνται στον χρήστη στη σχετική σελίδα πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς και αποτελούν μέρος της σύμβασης μεταξύ της Επιχείρησης και του χρήστη.

 

3. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

3.1. Αυτοτελή Προγράμματα Προπόνησης

Η Επιχείρηση διαθέτει αυτοτελή προγράμματα προπόνησης, τα οποία αγοράζονται με εφάπαξ καταβολή του αντίστοιχου τιμήματος και δεν αποτελούν συνδρομητική υπηρεσία, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά στη σελίδα του συγκεκριμένου προϊόντος.

Τα προγράμματα δύνανται να διαφοροποιούνται, μεταξύ άλλων, ανάλογα με το επίπεδο φυσικής κατάστασης, τον χώρο άσκησης, τη χρήση ή μη εξοπλισμού, τη διάρκεια, τον αριθμό προπονήσεων και τον επιδιωκόμενο προπονητικό στόχο.

Το ειδικό περιεχόμενο, η διάρκεια, ο αριθμός των προπονήσεων και οι λοιπές παροχές κάθε προγράμματος είναι εκείνες που αναγράφονται στη σελίδα του συγκεκριμένου προϊόντος κατά τον χρόνο της αγοράς.

3.2. Συνδρομητικά Προγράμματα Silver και Golden

Η Επιχείρηση διαθέτει επίσης τα συνδρομητικά προγράμματα Silver και Golden, τα οποία αποτελούν σύνθετες συνδρομητικές υπηρεσίες με ψηφιακά στοιχεία και παρέχονται μέσω της εφαρμογής και των λοιπών προβλεπόμενων μέσων που προβλέπονται για κάθε πρόγραμμα.

Το πρόγραμμα Silver περιλαμβάνει εξατομικευμένο πρόγραμμα προπόνησης και διατροφική καθοδήγηση, δυνατότητα συμμετοχής στην κοινότητα του Against Comfort Zone μέσω Discord, καθώς και τις λοιπές λειτουργίες και παροχές που περιγράφονται στη σχετική σελίδα του προγράμματος κατά τον χρόνο της αγοράς.

Το πρόγραμμα Golden περιλαμβάνει τις παροχές του Silver και επιπλέον πρόσθετες υπηρεσίες παρακολούθησης και υποστήριξης, όπως ειδικότερα περιγράφονται στη σχετική σελίδα του προγράμματος κατά τον χρόνο της αγοράς. Οι υπηρεσίες αυτές περιλαμβάνουν, κατά περίπτωση τακτικά check-ins, καταχώριση και παρακολούθηση βάρους και σωματικών μετρήσεων, δυνατότητα υποβολής φωτογραφιών προόδου, υποβολή ερωτήσεων, συμμετοχή σε κλειστή κοινότητα μελών, καθώς και προσωπική επικοινωνία και υποστήριξη από τον Λεωνίδα Βαλάκο ή/και Αλέξανδρο Κοψιάλη, σύμφωνα με τον τρόπο και τη συχνότητα που προβλέπονται για το πρόγραμμα Golden.

Για καθένα από τα προγράμματα Silver και Golden, ο χρήστης δύναται να επιλέξει, ανάλογα με τις διαθέσιμες επιλογές κατά το χρόνο αγοράς: α) μηνιαία συνδρομή, χωρίς ελάχιστη διάρκεια πέραν της εκάστοτε μηνιαίας περιόδου, β) τρίμηνη συνδρομή, με ελάχιστη συμβατική διάρκεια τριών (3) μηνών και γ) εξάμηνη συνδρομή, με ελάχιστη συμβατική διάρκεια έξι (6) μηνών.

Στην τρίμηνη και εξάμηνη συνδρομή παρέχεται μειωμένη μηνιαία τιμή λόγω της επιλογής της αντίστοιχης ελάχιστης διάρκειας. Το συμφωνημένο τίμημα δεν προκαταβάλλεται στο σύνολό του, αλλά καταβάλλεται με διαδοχικές μηνιαίες αυτόματες χρεώσεις του μέσου πληρωμής που έχει δηλώσει ο χρήστης κατά την αγορά. Η μηνιαία χρέωση αποτελεί τρόπο καταβολής του τιμήματος και δεν αναιρεί την επιλεγμένη ελάχιστη συμβατική διάρκεια, με την επιφύλαξη του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης και του συμβατικού δικαιώματος πρόωρης διακοπής που προβλέπονται στους παρόντες Όρους.

Η διαδικασία εξατομίκευσης του προγράμματος αρχίζει μετά την ολοκλήρωση της αγοράς και τη συμπλήρωση από τον χρήστη του απαιτούμενου αρχικού ερωτηματολογίου, καθώς και, όπου απαιτείται, μετά την παροχή της αναγκαίας συγκατάθεσης για την επεξεργασία δεδομένων υγείας. Η πρόσβαση στο εξατομικευμένο πρόγραμμα ενεργοποιείται όταν το πρόγραμμα καταστεί διαθέσιμο στον χρήστη από το valakos.com μέσω της εφαρμογής.

Η ακριβής έκταση των παροχών, η διάρκεια, το τίμημα, η συχνότητα των χρεώσεων και τα ειδικότερα χαρακτηριστικά του Silver και του Golden εμφανίζονται στον χρήστη πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς και αποτελούν μέρος της μεταξύ αυτού και της Επιχείρησης σύμβασης.

3.3. Ειδικοί όροι κάθε προγράμματος

Τα χαρακτηριστικά και οι παροχές των προγραμμάτων ενδέχεται να διαφοροποιούνται. Σε περίπτωση ειδικότερων χαρακτηριστικών που αναγράφονται στη σελίδα συγκεκριμένου προγράμματος, αυτά εφαρμόζονται συμπληρωματικά προς τους παρόντες Όρους. Η Επιχείρηση δύναται να προσθέτει, να καταργεί ή να τροποποιεί προγράμματα και υπηρεσίες για μελλοντικές αγορές, χωρίς να επηρεάζεται το περιεχόμενο υπηρεσίας ή προγράμματος που έχει ήδη αγοραστεί, εκτός εάν η μεταβολή επιτρέπεται από τη σύμβαση και την εφαρμοστέα νομοθεσία.

4. AΓΟΡΑ – ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ - ΠΡΟΣΒΑΣΗ

4.1. Ολοκλήρωση αγοράς

Η αγορά των προγραμμάτων και υπηρεσιών πραγματοποιείται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της Επιχείρησης. Πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο χρήστης ενημερώνεται για τα βασικά χαρακτηριστικά του προγράμματος που επιλέγει, το συνολικό τίμημα, τον τρόπο πληρωμής και, εφόσον πρόκειται για συνδρομητικό πρόγραμμα, τη διάρκεια και τους ειδικότερους όρους της συνδρομής.

Ο χρήστης οφείλει κατά την αγορά να παρέχει πλήρη, ακριβή και αληθή στοιχεία και να ελέγχει την ορθότητά τους πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας. Η αγορά θεωρείται ολοκληρωμένη μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας πληρωμής και την επιβεβαίωση της παραγγελίας από το ηλεκτρονικό κατάστημα.

4.2. Δημιουργία λογαριασμού στην εφαρμογή

Στην περίπτωση προγράμματος που περιλαμβάνει πρόσβαση στην εφαρμογή, μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της αγοράς δημιουργείται λογαριασμός χρήστη με βάση την ηλεκτρονική διεύθυνση που δηλώθηκε κατά την αγορά. Δεν απαιτείται η δημιουργία σταθερού κωδικού πρόσβασης. Η είσοδος στην εφαρμογή πραγματοποιείται μέσω εξατομικευμένου συνδέσμου πρόσβασης, ο οποίος αποστέλλεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση του χρήστη.

Ο λογαριασμός και οι σύνδεσμοι πρόσβασης είναι αυστηρά προσωπικοί και προορίζονται αποκλειστικά για χρήση από το πρόσωπο που δικαιούται την αντίστοιχη Υπηρεσία. Ο χρήστης δεν επιτρέπεται να παραχωρεί ή να κοινοποιεί σε τρίτους τους συνδέσμους πρόσβασης ή να επιτρέπει σε τρίτους να χρησιμοποιούν τον λογαριασμό του.

Ο χρήστης οφείλει να διατηρεί ασφαλή την πρόσβαση στην ηλεκτρονική του διεύθυνση και να ενημερώνει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση την Επιχείρηση εάν αντιληφθεί μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό ή στο email του ή άλλη πιθανή παραβίαση της ασφάλειας του λογαριασμού του.

4.3. Αρχικό ερωτηματολόγιο και εξατομίκευση

Για τα προγράμματα που περιλαμβάνουν εξατομικευμένη προπονητική ή/και διατροφική καθοδήγηση, η ολοκλήρωση της αγοράς δεν αρκεί από μόνη της για την ενεργοποίηση του εξατομικευμένου προγράμματος.

Μετά την πρώτη είσοδο στην εφαρμογή, ο χρήστης καλείται να συμπληρώσει το προβλεπόμενο αρχικό ερωτηματολόγιο, μέσω του οποίου παρέχει τις πληροφορίες που είναι αναγκαίες για την προσαρμογή της Υπηρεσίας. Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να αφορούν, ανάλογα με το πρόγραμμα, τους στόχους του χρήστη, το επίπεδο και την προηγούμενη εμπειρία άσκησης, τις δυνατότητές του, τον διαθέσιμο εξοπλισμό, τις διατροφικές συνήθειες και προτιμήσεις του και άλλες πληροφορίες που είναι αναγκαίες για την παροχή της συγκεκριμένης Υπηρεσίας.

Όπου οι πληροφορίες που ζητούνται περιλαμβάνουν δεδομένα που αφορούν την υγεία ή άλλες ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, η σχετική επεξεργασία πραγματοποιείται μόνο σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και αφού προηγουμένως παρασχεθεί, όπου απαιτείται, η προβλεπόμενη ρητή συγκατάθεση του χρήστη. Η αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης δεν συνιστά συγκατάθεση για την επεξεργασία δεδομένων υγείας. Η σχετική συγκατάθεση ζητείται χωριστά από τον χρήστη πριν από τη συλλογή και επεξεργασία των αντίστοιχων δεδομένων.

4.4. Ενεργοποίηση του εξατομικευμένου προγράμματος

Η πλήρης πρόσβαση στο εξατομικευμένο πρόγραμμα ενεργοποιείται μετά την ολοκλήρωση του απαιτούμενου αρχικού ερωτηματολογίου και, όπου απαιτείται, την ολοκλήρωση των αναγκαίων βημάτων για τη νόμιμη επεξεργασία των σχετικών προσωπικών δεδομένων και αφού καταστεί το εξατομικευμένο πρόγραμμα διαθέσιμο μέσω της εφαρμογής.

4.5. Ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχει ο χρήστης

Ο χρήστης υποχρεούται να παρέχει ακριβείς, πλήρεις, αληθείς και, όπου απαιτείται, επικαιροποιημένες πληροφορίες τόσο κατά τη συμπλήρωση του αρχικού ερωτηματολογίου όσο και κατά τη διάρκεια χρήσης της Υπηρεσίας. Η προσαρμογή της προπονητικής και διατροφικής καθοδήγησης πραγματοποιείται με βάση τις πληροφορίες που έχει δηλώσει ο ίδιος ο χρήστης. Για τον λόγο αυτό, τυχόν ελλιπείς, ανακριβείς ή παρωχημένες πληροφορίες ενδέχεται να επηρεάσουν την καταλληλότητα ή την αποτελεσματικότητα της παρεχόμενης καθοδήγησης.

Ο χρήστης οφείλει να ενημερώνει την Επιχείρηση ή/και να επικαιροποιεί τις σχετικές πληροφορίες μέσω της εφαρμογής, όπου παρέχεται αυτή η δυνατότητα, εφόσον κατά τη διάρκεια του προγράμματος επέλθει ουσιώδης μεταβολή σε πληροφορία που είναι σχετική με την ασφαλή και κατάλληλη παροχή της Υπηρεσίας.

Σε περίπτωση που ο χρήστης γνωρίζει ότι πληροφορία που έχει παράσχει είναι εσφαλμένη ή έχει μεταβληθεί ουσιωδώς, δεν θα πρέπει να βασίζεται σε πρόγραμμα που έχει καταρτιστεί βάσει της προηγούμενης πληροφορίας χωρίς προηγουμένως να ενημερώσει σχετικά.

4.6. Μη ολοκλήρωση του ερωτηματολογίου

Εφόσον ο χρήστης δεν ολοκληρώσει το απαιτούμενο ερωτηματολόγιο ή δεν παράσχει πληροφορίες που είναι αντικειμενικά αναγκαίες για την εξατομικευμένη παροχή της Υπηρεσίας, η Επιχείρηση ενδέχεται να μην είναι σε θέση να ενεργοποιήσει ή να παρέχει τις αντίστοιχες εξατομικευμένες λειτουργίες του προγράμματος.

Αντίστοιχα, εφόσον συγκεκριμένη λειτουργία προϋποθέτει την επεξεργασία δεδομένων υγείας και ο χρήστης δεν παρέχει ή ανακαλέσει τη σχετική συγκατάθεση, η Επιχείρηση δεν θα επεξεργάζεται περαιτέρω τα συγκεκριμένα δεδομένα βάσει της συγκατάθεσης και ενδέχεται να μην είναι δυνατή η συνέχιση των λειτουργιών της Υπηρεσίας που αντικειμενικά προϋποθέτουν την επεξεργασία τους.

Η μη παροχή ή η ανάκληση συγκατάθεσης για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων δεν αντιμετωπίζεται αυτομάτως ως αίτημα διαγραφής λογαριασμού ή ως καταγγελία της συνδρομής, τα οποία αποτελούν διακριτές ενέργειες.

5. Η ΟΜΑΔΑ ΤΟΥ AGAINST COMFORT ZONE

Το Against Comfort Zone είναι η Επιχείρηση που οργανώνεται και παρέχεται μέσω ομάδας συνεργατών με διακριτούς και συμπληρωματικούς ρόλους, οι οποίοι συμμετέχουν, ανάλογα με το αντικείμενο και το επιλεγμένο πρόγραμμα, στον σχεδιασμό, την οργάνωση και την παροχή των Υπηρεσιών, την προπονητική και διατροφική καθοδήγηση, την παρακολούθηση της προόδου και την υποστήριξη των χρηστών.

Ο Λεωνίδας Βαλάκος, ως δημιουργός και κεντρικό πρόσωπο του Against Comfort Zone, έχει τον γενικό σχεδιασμό και συντονισμό του εγχειρήματος και συμμετέχει στην οργάνωση των προγραμμάτων, στην επικοινωνία με τα μέλη και στη συνολική εμπειρία και υποστήριξή τους. Η συμμετοχή του αυτή είναι διακριτή από την παροχή υπηρεσιών.

Το προπονητικό σκέλος των Υπηρεσιών σχεδιάζεται, διαμορφώνεται και υποστηρίζεται με τη συμμετοχή συνεργατών με κατάρτιση και προσόντα στον τομέα της φυσικής αγωγής, της άσκησης και της προπονητικής, ανάλογα με τον ειδικότερο ρόλο και τα προσόντα κάθε μέλους της ομάδας. Οι συνεργάτες αυτοί συμμετέχουν, κατά περίπτωση, στην κατάρτιση των προπονητικών προγραμμάτων, στην προσαρμογή τους και στην παρακολούθηση της προπονητικής πορείας των χρηστών.

Το διατροφικό σκέλος παρέχεται στο πλαίσιο του fitness και nutrition coaching και η σχετική καθοδήγηση ελέγχεται από συνεργάτη με αντίστοιχη εκπαίδευση. Η διατροφική καθοδήγηση έχει τον χαρακτήρα και τα όρια που περιγράφονται ειδικότερα στους παρόντες Όρους και δεν παρουσιάζεται ως υπηρεσία διαιτολόγου-διατροφολόγου, γιατρού ή άλλου επαγγελματία υγείας.

Η ομάδα συμπληρώνεται από συνεργάτες που συμμετέχουν στην υποστήριξη των μελών, την επικοινωνία, την τεχνική και οργανωτική λειτουργία της πλατφόρμας και τη συνολική παροχή της Υπηρεσίας, ανάλογα με τον ρόλο τους.

6. ΠΡΟΠΟΝΗΤΙΚΗ ΚΑΘΟΔΗΓΗΣΗ

6.1. Αυτοτελή προγράμματα προπόνησης

Τα αυτοτελή προγράμματα προπόνησης που διατίθενται με εφάπαξ αγορά αποτελούν προκαθορισμένα προγράμματα άσκησης με συγκεκριμένα χαρακτηριστικά, διάρκεια, επίπεδο δυσκολίας, απαιτήσεις εξοπλισμού και προπονητικό προσανατολισμό, όπως αυτά περιγράφονται στη σελίδα του εκάστοτε προγράμματος κατά τον χρόνο της αγοράς.

Τα προγράμματα αυτά δεν καταρτίζονται εξατομικευμένα για τον συγκεκριμένο χρήστη και δεν προσαρμόζονται βάσει ατομικού ερωτηματολογίου, εκτός εάν στη σελίδα συγκεκριμένου προϊόντος αναφέρεται ρητά διαφορετικά.

Πριν από την αγορά, ο χρήστης οφείλει να λαμβάνει υπόψη την περιγραφή, το επίπεδο δυσκολίας, τον απαιτούμενο εξοπλισμό και τις λοιπές προϋποθέσεις του προγράμματος και να επιλέγει πρόγραμμα που ανταποκρίνεται στο επίπεδο φυσικής κατάστασης, την εμπειρία και τις δυνατότητές του.

6.2. Εξατομικευμένα συνδρομητικά προγράμματα Silver και Golden

Στα συνδρομητικά προγράμματα Silver και Golden, η προπονητική καθοδήγηση προσαρμόζεται με βάση τις πληροφορίες που παρέχει ο χρήστης μέσω του αρχικού ερωτηματολογίου και, κατά περίπτωση, κατά τη διάρκεια της χρήσης της Υπηρεσίας.

Για την προσαρμογή του προγράμματος δύνανται να λαμβάνονται υπόψη, μεταξύ άλλων, το επίπεδο φυσικής κατάστασης και η προηγούμενη προπονητική εμπειρία του χρήστη, οι δυνατότητές του, οι στόχοι που δηλώνει, ο διαθέσιμος εξοπλισμός και οι λοιπές πληροφορίες που είναι σχετικές με την κατάλληλη διαμόρφωση της προπονητικής καθοδήγησης.

Στο μέτρο που το επιλεγμένο πρόγραμμα προβλέπει παρακολούθηση της πορείας του χρήστη, η προπονητική καθοδήγηση δύναται να προσαρμόζεται περαιτέρω βάσει των πληροφοριών και της προόδου που καταγράφονται κατά τη διάρκεια της συνδρομής. Η εξατομίκευση βασίζεται στις πληροφορίες που παρέχει ο ίδιος ο χρήστης και δεν συνιστά ιατρική αξιολόγηση, διάγνωση ή εξατομικευμένη θεραπευτική άσκηση.

6.3. Ασφαλής εκτέλεση της άσκησης

Ανεξάρτητα από το είδος του προγράμματος, ο χρήστης οφείλει να εκτελεί τις ασκήσεις σύμφωνα με τις παρεχόμενες οδηγίες, να χρησιμοποιεί κατάλληλα και με ασφάλεια τον απαιτούμενο εξοπλισμό και να λαμβάνει υπόψη το επίπεδο φυσικής κατάστασης, την εμπειρία και τα προσωπικά του όρια.

Ο χρήστης δεν πρέπει να συνεχίζει άσκηση που του προκαλεί πόνο, ζάλη, έντονη δυσφορία, αδιαθεσία ή άλλο ασυνήθιστο σύμπτωμα και οφείλει, όταν συντρέχει περίπτωση, να διακόπτει την άσκηση και να ζητά κατάλληλη επαγγελματική ή ιατρική συμβουλή.

Η άσκηση ενέχει από τη φύση της κινδύνους τραυματισμού, οι οποίοι δεν μπορούν να εξαλειφθούν πλήρως ακόμη και όταν ακολουθούνται ορθά οι σχετικές οδηγίες. Η Επιχείρηση δεν εγγυάται ότι συγκεκριμένο πρόγραμμα είναι κατάλληλο για κάθε χρήστη ανεξαρτήτως της προσωπικής του κατάστασης.

6.4. Κατάσταση υγείας και ιατρική αξιολόγηση

Τα προγράμματα και η προπονητική καθοδήγηση της Επιχείρησης απευθύνονται σε πρόσωπα που μπορούν να συμμετέχουν με ασφάλεια σε δραστηριότητες σωματικής άσκησης και δεν υποκαθιστούν ιατρική εξέταση, διάγνωση, θεραπεία, φυσικοθεραπεία ή άλλη υπηρεσία επαγγελματία υγείας.

Χρήστης που γνωρίζει ότι πάσχει από ασθένεια ή άλλη κατάσταση υγείας, έχει υποστεί τραυματισμό ή χειρουργική επέμβαση, λαμβάνει φαρμακευτική αγωγή ή έχει οποιαδήποτε άλλη κατάσταση που ενδέχεται να επηρεάζει την ασφαλή συμμετοχή του σε πρόγραμμα άσκησης οφείλει να ζητήσει προηγουμένως τη συμβουλή του κατάλληλου επαγγελματία υγείας.

Στα εξατομικευμένα προγράμματα P1 και P2, ο χρήστης οφείλει επιπλέον να παρέχει ακριβείς και επικαιροποιημένες πληροφορίες στο πλαίσιο των ερωτηματολογίων και να ενημερώνει για ουσιώδεις μεταβολές που είναι σχετικές με την ασφαλή και κατάλληλη προσαρμογή του προγράμματος.

Η παροχή πληροφοριών σχετικά με την κατάσταση του χρήστη μέσω της εφαρμογής δεν ισοδυναμεί με ιατρικό έλεγχο ή πιστοποίηση της ικανότητάς του για άσκηση.

7. ΔΙΑΤΡΟΦΙΚΗ ΚΑΘΟΔΗΓΗΣΗ

7.1. Γενικός χαρακτήρας της διατροφικής καθοδήγησης

Η διατροφική καθοδήγηση που παρέχεται στο πλαίσιο των Υπηρεσιών έχει ως σκοπό την υποστήριξη της άσκησης και της υιοθέτησης ισορροπημένων διατροφικών συνηθειών και παρέχεται εντός των ορίων του fitness και nutrition coaching.

Η διατροφική καθοδήγηση δεν παρέχεται ως υπηρεσία διαιτολόγου-διατροφολόγου ή γιατρού και δεν συνιστά ιατρική ή διαιτολογική διάγνωση, θεραπεία, κλινική διατροφική παρέμβαση ή αντιμετώπιση συγκεκριμένης πάθησης. Δεν υποκαθιστά την εξατομικευμένη αξιολόγηση ή παρακολούθηση από διαιτολόγο-διατροφολόγο, ιατρό ή άλλο αρμόδιο επαγγελματία υγείας, όταν αυτή απαιτείται.

7.2. Αυτοτελή προγράμματα

Στα αυτοτελή προγράμματα εφάπαξ αγοράς, εφόσον περιλαμβάνονται διατροφικές πληροφορίες, οδηγίες ή προτάσεις, αυτές έχουν γενικό και μη εξατομικευμένο χαρακτήρα, εκτός εάν στη σελίδα συγκεκριμένου προγράμματος αναφέρεται ρητά διαφορετικά.

Οι πληροφορίες αυτές δεν καταρτίζονται βάσει ατομικής αξιολόγησης της κατάστασης υγείας, των διατροφικών αναγκών ή άλλων προσωπικών χαρακτηριστικών του συγκεκριμένου χρήστη.

Ο χρήστης οφείλει, επομένως, να αξιολογεί αν οι γενικές αυτές κατευθύνσεις είναι κατάλληλες για τον ίδιο, λαμβάνοντας υπόψη τυχόν ειδικές διατροφικές ανάγκες, αλλεργίες, δυσανεξίες, παθήσεις ή συστάσεις επαγγελματία υγείας που τον παρακολουθεί.

7.3. Διατροφική καθοδήγηση στα συνδρομητικά προγράμματα Silver και Golden

Στα συνδρομητικά προγράμματα Silver και Golden, η διατροφική καθοδήγηση διαμορφώνεται λαμβάνοντας υπόψη πληροφορίες που παρέχει ο χρήστης μέσω του σχετικού ερωτηματολογίου, όπως, κατά περίπτωση, τον στόχο του, το επίπεδο σωματικής δραστηριότητας, τις διατροφικές του συνήθειες και προτιμήσεις, τρόφιμα που επιθυμεί να αποφεύγει και άλλες πληροφορίες που είναι αναγκαίες για την προσαρμογή της σχετικής καθοδήγησης.

Η προσαρμογή αυτή έχει ως σκοπό να καταστήσει τη διατροφική καθοδήγηση περισσότερο συναφή με τις δηλωμένες ανάγκες, προτιμήσεις και τον τρόπο ζωής του χρήστη. Δεν μεταβάλλει, ωστόσο, τον χαρακτήρα της Υπηρεσίας σε υπηρεσία διαιτολόγου-διατροφολόγου ή σε κλινική διατροφική παρακολούθηση. Η διατροφική καθοδήγηση ελέγχεται, πριν καταστεί διαθέσιμη στον χρήστη, από συνεργάτη με εκπαίδευση στο Fitness και Nutrition Coaching, σύμφωνα με τα ειδικότερα αναφερόμενα στο άρθρο 5 των παρόντων.

7.4. Χρήση τεχνολογίας για την υποστήριξη της διατροφικής καθοδήγησης

Για την προετοιμασία της διατροφικής καθοδήγησης στα Silver και Golden δύναται να χρησιμοποιούνται τεχνολογικά εργαλεία, συμπεριλαμβανομένων εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης, για την παραγωγή αρχικού προσχεδίου βάσει των πληροφοριών που παρέχει ο χρήστης.

Τα εργαλεία αυτά έχουν υποστηρικτικό χαρακτήρα και δεν υποκαθιστούν τον ανθρώπινο έλεγχο. Το σχετικό προσχέδιο ελέγχεται πριν καταστεί διαθέσιμο στον χρήστη. Η χρήση των εργαλείων αυτών και η σχετική επεξεργασία προσωπικών δεδομένων περιγράφονται ειδικότερα στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

7.5. Καταστάσεις που απαιτούν επαγγελματική αξιολόγηση

Η διατροφική καθοδήγηση των Υπηρεσιών δεν προορίζεται για τη διάγνωση, θεραπεία ή διατροφική αντιμετώπιση παθολογικών καταστάσεων. Χρήστης που πάσχει από νόσημα ή άλλη κατάσταση υγείας, λαμβάνει φαρμακευτική αγωγή, βρίσκεται σε εγκυμοσύνη ή θηλασμό, έχει ιστορικό ή ενεργή διατροφική διαταραχή ή έχει αλλεργία, δυσανεξία ή άλλη κατάσταση που απαιτεί ειδική διατροφική διαχείριση οφείλει να ζητά τη συμβουλή του κατάλληλου ιατρού ή διαιτολόγου-διατροφολόγου πριν ακολουθήσει τη σχετική καθοδήγηση. Η γνωστοποίηση τέτοιων πληροφοριών στην Επιχείρηση ή μέσω της εφαρμογής δεν συνιστά ιατρική ή διαιτολογική αξιολόγηση και δεν δημιουργεί την εύλογη προσδοκία ότι η Υπηρεσία μπορεί να διαγνώσει, να παρακολουθήσει ή να αντιμετωπίσει την αντίστοιχη κατάσταση.

Ο χρήστης οφείλει να δηλώνει με ακρίβεια τις γνωστές αλλεργίες ή δυσανεξίες του όπου ζητείται η σχετική πληροφορία και να ενημερώνει για οποιαδήποτε ουσιώδη μεταβολή κατά τη διάρκεια της Υπηρεσίας. Ανεξάρτητα από την παρεχόμενη καθοδήγηση, ο χρήστης οφείλει να ελέγχει τις ετικέτες, τα συστατικά, τις προειδοποιήσεις για αλλεργιογόνα και τις λοιπές πληροφορίες των τροφίμων που επιλέγει να καταναλώσει και να αποφεύγει τρόφιμα ή συστατικά τα οποία γνωρίζει ότι δεν είναι κατάλληλα για τον ίδιο. Εάν κατά την εφαρμογή της διατροφικής καθοδήγησης εμφανιστεί ανεπιθύμητη αντίδραση, σημαντική αδιαθεσία ή άλλο σύμπτωμα που ενδέχεται να σχετίζεται με την υγεία του χρήστη, ο χρήστης πρέπει να διακόψει τη σχετική εφαρμογή και να απευθυνθεί στον κατάλληλο επαγγελματία υγείας.

8. ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ SILVER

8.1. Περιεχόμενο του προγράμματος

Το πρόγραμμα Silver αποτελεί συνδρομητικό πρόγραμμα εξατομικευμένης προπονητικής και διατροφικής καθοδήγησης, το οποίο παρέχεται μέσω της εφαρμογής του Against Comfort Zone και των λοιπών μέσων που προβλέπονται για την παροχή της Υπηρεσίας και διαμορφώνεται με βάση τις πληροφορίες που παρέχει ο χρήστης κατά την έναρξη της συνδρομής του, μέσω του αρχικού ερωτηματολογίου και των λοιπών προβλεπόμενων διαδικασιών, σύμφωνα με τα ειδικότερα οριζόμενα στους παρόντες Όρους.

8.2. Προπονητικό πρόγραμμα

Στο πλαίσιο του Silver παρέχεται εξατομικευμένο πρόγραμμα προπόνησης, το οποίο διαμορφώνεται λαμβάνοντας υπόψη, κατά περίπτωση, το επίπεδο φυσικής κατάστασης και την προηγούμενη προπονητική εμπειρία του χρήστη, τις δυνατότητές του, τους στόχους που δηλώνει, τον διαθέσιμο εξοπλισμό και τις λοιπές πληροφορίες που είναι αναγκαίες για την κατάλληλη διαμόρφωση του προγράμματος. Το προπονητικό πρόγραμμα καθίσταται διαθέσιμο μέσω της εφαρμογής και περιλαμβάνει τις ασκήσεις, τις οδηγίες και τις λοιπές πληροφορίες που προβλέπονται για το πρόγραμμα Silver. Οι ειδικότεροι όροι σχετικά με την προπονητική καθοδήγηση και την ασφαλή εκτέλεση των ασκήσεων προβλέπονται στο άρθρο 6 των παρόντων.

8.3. Διατροφική καθοδήγηση

Στο Silver παρέχεται επίσης διατροφική καθοδήγηση, η οποία διαμορφώνεται λαμβάνοντας υπόψη τις πληροφορίες που παρέχει ο χρήστης μέσω του σχετικού ερωτηματολογίου, σύμφωνα με τα ειδικότερα οριζόμενα στο άρθρο 7 των παρόντων. Η διατροφική καθοδήγηση παρέχεται στο πλαίσιο του fitness και nutrition coaching και δεν αποτελεί υπηρεσία διαιτολόγου-διατροφολόγου ή ιατρού ούτε ιατρική ή διαιτολογική διάγνωση, θεραπεία ή κλινική διατροφική παρέμβαση.

8.4. Πρόσβαση στην εφαρμογή και παρακολούθηση του προγράμματος

Καθ’ όλη τη διάρκεια της ενεργής συνδρομής του, ο χρήστης έχει πρόσβαση μέσω της εφαρμογής στο προπονητικό και διατροφικό του πρόγραμμα και στις λοιπές λειτουργίες που περιλαμβάνονται στο Silver. Μέσω της εφαρμογής ο χρήστης δύναται, ανάλογα με τις εκάστοτε διαθέσιμες λειτουργίες του Silver, να παρακολουθεί την εκτέλεση του προγράμματός του και να καταχωρίζει πληροφορίες που σχετίζονται με την προπονητική του δραστηριότητα και την τήρηση του προγράμματος.

8.5. Συμμετοχή στην κοινότητα Discord

Στο Silver περιλαμβάνεται δυνατότητα συμμετοχής στην κοινότητα του Against Comfort Zone μέσω Discord, με σκοπό την επικοινωνία, την αλληλεπίδραση και την υποστήριξη μεταξύ των μελών. Η συμμετοχή στην κοινότητα διέπεται από τους κανόνες λειτουργίας της, τους παρόντες Όρους και, κατά περίπτωση, τους όρους χρήσης της πλατφόρμας Discord. Ο χρήστης οφείλει να συμπεριφέρεται με σεβασμό προς τα λοιπά μέλη και να μην δημοσιεύει παράνομο, προσβλητικό, απειλητικό ή άλλο περιεχόμενο που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων. Ο χρήστης θα πρέπει να αποφεύγει να κοινοποιεί μέσω της κοινότητας δεδομένα υγείας, φωτογραφίες προόδου ή άλλες πληροφορίες προσωπικού χαρακτήρα που δεν είναι αναγκαίες για τη συμμετοχή του σε αυτή.

9. ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ GOLDEN

9.1. Πρόσθετες παροχές και παρακολούθηση προόδου

Το πρόγραμμα Golden, πέραν των παροχών που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα Silver, παρέχει πρόσθετες δυνατότητες παρακολούθησης της προόδου και υποστήριξης του χρήστη, σύμφωνα με τα ειδικότερα χαρακτηριστικά που αναγράφονται στη σχετική σελίδα του προγράμματος κατά τον χρόνο της αγοράς.

Στο πλαίσιο αυτό, ο χρήστης δύναται να πραγματοποιεί τακτικά check-ins, να καταχωρίζει στοιχεία σχετικά με την εξέλιξή του, όπως το βάρος και σωματικές μετρήσεις, να υποβάλλει φωτογραφίες προόδου και ερωτήσεις και να λαμβάνει σχετική υποστήριξη από την ομάδα του Against Comfort Zone.

Οι πληροφορίες που παρέχει ο χρήστης στο πλαίσιο της παρακολούθησης της προόδου δύνανται να λαμβάνονται υπόψη για την αξιολόγηση της πορείας του και, όπου ενδείκνυται στο πλαίσιο της Υπηρεσίας, για την προσαρμογή της παρεχόμενης προπονητικής ή διατροφικής καθοδήγησης.

9.2. Φωτογραφίες προόδου

Ο χρήστης δύναται να υποβάλλει φωτογραφίες προόδου αποκλειστικά για τους σκοπούς παρακολούθησης και αξιολόγησης της εξέλιξής του στο πλαίσιο του προγράμματος Golden.

Η υποβολή φωτογραφιών προόδου στο πλαίσιο της Υπηρεσίας δεν παρέχει στην Επιχείρηση άδεια δημοσίευσης, ανάρτησης, αναπαραγωγής ή άλλης χρήσης τους για διαφημιστικούς, εμπορικούς ή προωθητικούς σκοπούς, συμπεριλαμβανομένης της παρουσίασής τους ως φωτογραφιών «πριν και μετά» σε ιστοσελίδες, μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή άλλο προωθητικό υλικό.

Οποιαδήποτε τέτοια χρήση επιτρέπεται μόνο εφόσον έχει συμφωνηθεί χωριστά με τον χρήστη και, όπου απαιτείται, έχει παρασχεθεί προηγουμένως ειδική και χωριστή συγκατάθεσή του για τη συγκεκριμένη χρήση.

Η συλλογή, αποθήκευση, πρόσβαση, διατήρηση και εν γένει επεξεργασία των φωτογραφιών προόδου, των σωματικών μετρήσεων και των λοιπών προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

9.3. Κλειστή κοινότητα μελών

Στο πλαίσιο του Golden παρέχεται πρόσβαση σε κλειστή κοινότητα μελών, με σκοπό την επικοινωνία, την αλληλεπίδραση και την υποστήριξη μεταξύ των συμμετεχόντων, σύμφωνα με τις λειτουργίες που διατίθενται κάθε φορά.

Ο χρήστης οφείλει κατά τη συμμετοχή του στην κοινότητα να συμπεριφέρεται με σεβασμό προς τα λοιπά μέλη και να μην αναρτά παράνομο, προσβλητικό, απειλητικό ή άλλο περιεχόμενο που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων ή τους παρόντες Όρους.

Ο χρήστης οφείλει επίσης να λαμβάνει υπόψη ότι πληροφορίες που επιλέγει ο ίδιος να κοινοποιήσει εντός της κλειστής κοινότητας δύνανται να καταστούν γνωστές στα λοιπά μέλη της. Για τον λόγο αυτό, συνιστάται να μην κοινοποιεί πληροφορίες υγείας, φωτογραφίες προόδου ή άλλα ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία μέσω της κοινότητας, αλλά να χρησιμοποιεί για τον σκοπό αυτό αποκλειστικά τις ειδικές λειτουργίες της εφαρμογής που προβλέπονται για την παρακολούθηση της προόδου.

9.4. Προσωπική επικοινωνία και υποστήριξη

Στο πλαίσιο του Golden παρέχεται δυνατότητα προσωπικής επικοινωνίας και υποστήριξης από τον Λεωνίδα Βαλάκο, τον Αλέξανδρο Κοψιάλη ή/και άλλο εξουσιοδοτημένο μέλος της ομάδας του Against Comfort Zone, με σκοπό την παρακολούθηση της εμπειρίας και της πορείας του χρήστη, την παροχή υποστήριξης και τη διατήρηση της επικοινωνίας στο πλαίσιο του προγράμματος.

Η επικοινωνία δύναται να πραγματοποιείται τηλεφωνικά ή με άλλο μέσο επικοινωνίας που προβλέπεται για το πρόγραμμα Golden. Εκτός εάν στη σχετική σελίδα του προγράμματος αναφέρεται ρητά διαφορετικά, η παροχή αυτή δεν συνεπάγεται εγγύηση συγκεκριμένου αριθμού ή διάρκειας τηλεφωνικών κλήσεων, επικοινωνίας σε προκαθορισμένες ημέρες ή ώρες ή προσωπικής επικοινωνίας με συγκεκριμένο μέλος της ομάδας σε κάθε περίπτωση.

Οι τηλεφωνικές κλήσεις στο πλαίσιο της Υπηρεσίας δεν ηχογραφούνται. Τυχόν μελλοντική ηχογράφηση μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο κατόπιν προηγούμενης ενημέρωσης του χρήστη και εφόσον συντρέχουν οι προϋποθέσεις της εφαρμοστέας νομοθεσίας.

10. ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ - ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΚΑΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ

10.1. Επιλογές συνδρομής

Για τα προγράμματα Silver και Golden, ο χρήστης δύναται να επιλέξει, ανάλογα με τις διαθέσιμες επιλογές κατά τον χρόνο της αγοράς, μεταξύ:

α) μηνιαίας συνδρομής, χωρίς ελάχιστη συμβατική διάρκεια πέραν της εκάστοτε μηνιαίας περιόδου,

β) τρίμηνης συνδρομής, με ελάχιστη συμβατική διάρκεια τριών (3) μηνών και μειωμένο μηνιαίο τίμημα, ή

γ) εξάμηνης συνδρομής, με ελάχιστη συμβατική διάρκεια έξι (6) μηνών και μειωμένο μηνιαίο τίμημα.

Η ακριβής τιμή κάθε προγράμματος και κάθε επιλογής διάρκειας, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμοζόμενων φόρων, εμφανίζεται στον χρήστη πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς.

10.2. Μηνιαίες αυτόματες χρεώσεις

Το τίμημα των συνδρομητικών προγραμμάτων καταβάλλεται με μηνιαίες αυτόματες χρεώσεις του μέσου πληρωμής που δηλώνει ο χρήστης κατά την αγορά, σύμφωνα με το ποσό και τη συχνότητα χρέωσης που του γνωστοποιούνται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Με την ολοκλήρωση της αγοράς, ο χρήστης παρέχει την απαιτούμενη εξουσιοδότηση για την πραγματοποίηση των περιοδικών χρεώσεων που αντιστοιχούν στην επιλεγμένη συνδρομή, σύμφωνα με τους όρους του παρόχου πληρωμών και του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Στην περίπτωση της τρίμηνης και της εξάμηνης συνδρομής, η μηνιαία χρέωση αποτελεί τρόπο καταβολής του συμφωνημένου τιμήματος και δεν μετατρέπει την αντίστοιχη συνδρομή σε μηνιαία συνδρομή χωρίς ελάχιστη διάρκεια. Η μηνιαία τιμή της τρίμηνης και της εξάμηνης συνδρομής είναι μειωμένη σε σχέση με την τιμή της μηνιαίας συνδρομής, ως αντάλλαγμα για την επιλογή από τον χρήστη της αντίστοιχης ελάχιστης συμβατικής διάρκειας.

Η επιλογή τρίμηνης ή εξάμηνης συνδρομής συνεπάγεται, επομένως, δέσμευση για την αντίστοιχη περίοδο των τριών (3) ή έξι (6) μηνών, με την επιφύλαξη του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης, του δικαιώματος πρόωρης διακοπής που προβλέπεται κατωτέρω και κάθε άλλου δικαιώματος του καταναλωτή που απορρέει από διατάξεις αναγκαστικού δικαίου.

10.3. Ακύρωση μηνιαίας συνδρομής

Ο χρήστης που έχει επιλέξει μηνιαία συνδρομή μπορεί να ζητήσει την ακύρωσή της οποτεδήποτε πριν από την επόμενη προγραμματισμένη μηνιαία χρέωση, μέσω της σχετικής λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος ή με άλλον τρόπο που γνωστοποιείται από την Επιχείρηση.

Η ακύρωση ισχύει για τις μελλοντικές περιόδους συνδρομής και δεν επιφέρει αναδρομική λύση της τρέχουσας μηνιαίας περιόδου. Το τίμημα της τρέχουσας περιόδου δεν επιστρέφεται λόγω της συμβατικής ακύρωσης και ο χρήστης εξακολουθεί να έχει πρόσβαση στις παροχές της συνδρομής του έως τη λήξη της περιόδου για την οποία έχει πραγματοποιηθεί η αντίστοιχη χρέωση, με την επιφύλαξη του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης και κάθε άλλου δικαιώματος που προβλέπεται από αναγκαστικού δικαίου διατάξεις. Μετά τη λήξη της περιόδου αυτής δεν πραγματοποιείται νέα χρέωση.

10.4. Πρόωρη διακοπή τρίμηνης ή εξάμηνης συνδρομής

Ο χρήστης που έχει επιλέξει τρίμηνη ή εξάμηνη συνδρομή δύναται να ζητήσει την πρόωρη διακοπή της πριν από τη συμπλήρωση της συμφωνημένης ελάχιστης διάρκειας. Δεδομένου ότι η μειωμένη μηνιαία τιμή των συνδρομών αυτών παρέχεται λόγω της επιλογής της αντίστοιχης ελάχιστης διάρκειας, σε περίπτωση πρόωρης διακοπής με πρωτοβουλία του χρήστη παύει να εφαρμόζεται η μειωμένη τιμή για το χρονικό διάστημα κατά το οποίο παρασχέθηκε η συνδρομή.

Κατά την πρόωρη διακοπή πραγματοποιείται εκκαθάριση της διαφοράς μεταξύ:

α) των ποσών που έχουν ήδη καταβληθεί για τις μηνιαίες περιόδους που έχουν αρχίσει έως τον χρόνο επέλευσης της διακοπής και

β) των ποσών που θα αντιστοιχούσαν στις ίδιες περιόδους βάσει της κανονικής τιμής της μηνιαίας συνδρομής του αντίστοιχου προγράμματος, όπως αυτή ίσχυε κατά τον χρόνο σύναψης της σύμβασης.

Ο χρήστης χρεώνεται αποκλειστικά με την τυχόν προκύπτουσα διαφορά και δεν επιβαρύνεται με αυτοτελές τέλος ή ποινή ακύρωσης ούτε με το τίμημα των υπολειπόμενων μηνών της αρχικά επιλεγμένης διάρκειας. Ενδεικτικά, εάν η μηνιαία τιμή ενός προγράμματος είναι €57,90 και ο χρήστης έχει επιλέξει τρίμηνη συνδρομή με μειωμένη τιμή €49,96 ανά μήνα, σε περίπτωση πρόωρης διακοπής μετά τον πρώτο μήνα το τίμημα της περιόδου αυτής υπολογίζεται βάσει της κανονικής μηνιαίας τιμής των €57,90. Εφόσον έχουν ήδη καταβληθεί €49,96, ο χρήστης χρεώνεται με τη διαφορά των €7,94.

Μετά την ολοκλήρωση της σχετικής εκκαθάρισης δεν πραγματοποιούνται περαιτέρω χρεώσεις για τους υπολειπόμενους μήνες της αρχικά επιλεγμένης διάρκειας.

10.5. Διαχείριση και ακύρωση της συνδρομής

Ο χρήστης δύναται να διαχειρίζεται τη συνδρομή του μέσω της σχετικής λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος ή/και με τους λοιπούς τρόπους που του γνωστοποιούνται κατά την αγορά ή κατά τη διάρκεια της συνδρομής. Η ακύρωση ή πρόωρη διακοπή της συνδρομής δεν ταυτίζεται με την άσκηση του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης, το οποίο διέπεται αυτοτελώς από το επόμενο άρθρο και από την εκάστοτε εφαρμοστέα νομοθεσία. Επίσης, η ακύρωση της συνδρομής, η διαγραφή του λογαριασμού και η ανάκληση τυχόν συγκατάθεσης για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων αποτελούν διακριτές ενέργειες και παράγουν διαφορετικά αποτελέσματα.

Η παρούσα ρύθμιση περί αναπροσαρμογής της μειωμένης τιμής λόγω πρόωρης διακοπής δεν εφαρμόζεται όταν ο καταναλωτής ασκεί το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας. Στην περίπτωση αυτή εφαρμόζεται αποκλειστικά το άρθρο 11 των παρόντων και η εκάστοτε εφαρμοστέα νομοθεσία.

10.6. Λήξη της Συνδρομής και Ανανέωση

Με τη συμπλήρωση της διάρκειας της συνδρομής που έχει επιλέξει ο χρήστης, η αντίστοιχη συνδρομή λήγει αυτοδικαίως και δεν ανανεώνεται αυτόματα. Μετά τη λήξη της δεν πραγματοποιείται οποιαδήποτε νέα χρέωση χωρίς προηγούμενη ενέργεια και επιλογή του χρήστη.

Πριν από τη λήξη της συνδρομής ή κατά τον χρόνο λήξης της, δύναται να εμφανίζεται στον χρήστη μέσω της εφαρμογής σχετική ειδοποίηση ή banner, μέσω του οποίου θα του παρέχεται η δυνατότητα να επιλέξει εάν επιθυμεί να συνεχίσει με ανανέωση του προγράμματός του.

Η ανανέωση πραγματοποιείται μόνο κατόπιν ρητής επιλογής του χρήστη και με την επιλογή της νέας διάρκειας συνδρομής και του αντίστοιχου τιμήματος που ισχύουν κατά τον χρόνο της ανανέωσης. Πριν από την ολοκλήρωσή της, ο χρήστης ενημερώνεται για τα ουσιώδη χαρακτηριστικά της νέας περιόδου συνδρομής, τη διάρκειά της, το εφαρμοζόμενο μηνιαίο τίμημα και τον τρόπο και τη συχνότητα των χρεώσεων.

10.7. Επαναπροσαρμογή του Προγράμματος κατά την Ανανέωση

Η ανανέωση της συνδρομής δεν συνεπάγεται απλή επανεκκίνηση ή επανάληψη του προγράμματος που είχε παρασχεθεί κατά την προηγούμενη περίοδο. Κατά τη διαδικασία ανανέωσης, ο χρήστης μπορεί να καλείται να απαντήσει σε νέο ή συμπληρωματικό ερωτηματολόγιο σχετικά με την πορεία του κατά την προηγούμενη περίοδο, τους τρέχοντες στόχους του, τυχόν μεταβολές στις δυνατότητες, στις προτιμήσεις ή στις συνθήκες άσκησής του και κάθε άλλη πληροφορία που είναι αναγκαία για τη συνέχιση και κατάλληλη προσαρμογή του προγράμματος.

Με βάση τις επικαιροποιημένες πληροφορίες του χρήστη και, κατά περίπτωση, την έως τότε πορεία του στο πλαίσιο της Υπηρεσίας, το πρόγραμμα δύναται να επικαιροποιείται, να εξελίσσεται ή να αναπροσαρμόζεται για τη νέα περίοδο συνδρομής. Η νέα περίοδος συνδρομής ενεργοποιείται μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας ανανέωσης και των απαιτούμενων ενεργειών από τον χρήστη.

11. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ – ΕΝΑΡΞΗ ΠΑΡΟΧΗΣ

11.1. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής που συνάπτει εξ αποστάσεως σύμβαση για την παροχή των Υπηρεσιών διαθέτει, καταρχήν, δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, χωρίς να απαιτείται να αναφέρει λόγο, σύμφωνα με τις προϋποθέσεις, τους περιορισμούς και τις εξαιρέσεις της εκάστοτε εφαρμοστέας νομοθεσίας. EUR-Lex Η προθεσμία υπαναχώρησης αρχίζει από τη σύναψη της σχετικής σύμβασης με την ολοκλήρωση της αγοράς.

11.2. Έναρξη της Υπηρεσίας εντός της περιόδου υπαναχώρησης

Δεδομένου ότι η κατάρτιση και η παροχή των προγραμμάτων Silver και Golden μπορεί να αρχίσει αμέσως μετά την αγορά και πριν από την παρέλευση της ανωτέρω προθεσμίας, ο καταναλωτής καλείται, πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς, να ζητήσει ρητά την έναρξη της παροχής της Υπηρεσίας κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης. Εφόσον ο καταναλωτής έχει ζητήσει ρητά την έναρξη της παροχής της Υπηρεσίας εντός της περιόδου υπαναχώρησης και στη συνέχεια ασκήσει εμπρόθεσμα το δικαίωμα υπαναχώρησης, υποχρεούται να καταβάλει στην Επιχείρηση ποσό ανάλογο προς την Υπηρεσία που του έχει παρασχεθεί μέχρι τον χρόνο κατά τον οποίο γνωστοποίησε την απόφασή του να υπαναχωρήσει, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία. EUR-Lex

11.3. Αναλογικός υπολογισμός της χρέωσης

Για τον υπολογισμό του ανωτέρω ποσού λαμβάνεται υπόψη το συμφωνημένο τίμημα της συνδρομής και το χρονικό διάστημα κατά το οποίο η Υπηρεσία είχε τεθεί στη διάθεση του καταναλωτή έως τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης. Κατά κανόνα, το οφειλόμενο ποσό υπολογίζεται αναλογικά με βάση τις ημέρες παροχής της Υπηρεσίας, σε σχέση με τη συνολική διάρκεια της αντίστοιχης περιόδου και το συμφωνημένο τίμημα που αντιστοιχεί σε αυτή.

11.4. Επιστροφή καταβληθέντων ποσών

Σε περίπτωση έγκυρης και εμπρόθεσμης υπαναχώρησης, η Επιχείρηση επιστρέφει στον καταναλωτή τα ποσά που δικαιούται να λάβει σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία, αφαιρουμένου του αναλογικού ποσού που αντιστοιχεί στην Υπηρεσία που είχε ήδη παρασχεθεί μέχρι τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης, εφόσον συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις για τη σχετική χρέωση. Με την άσκηση της υπαναχώρησης παύει η περαιτέρω παροχή της Υπηρεσίας και η πρόσβαση στις αντίστοιχες παροχές του προγράμματος μπορεί να διακόπτεται σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία. EUR-Lex

11.5. Τρόπος άσκησης

Ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης με σαφή δήλωσή του προς την Επιχείρηση, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στους παρόντες Όρους ή/και το υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης που του παρέχεται, χωρίς η χρήση του υποδείγματος να είναι υποχρεωτική. Η Επιχείρηση παρέχει πριν από τη σύναψη της σύμβασης όλες τις πληροφορίες που απαιτούνται από την εφαρμοστέα νομοθεσία σχετικά με τις προϋποθέσεις, την προθεσμία και τη διαδικασία άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης.

12. ΠΛΗΡΩΜΕΣ

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω των διαθέσιμων μεθόδων πληρωμής που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα κατά τον χρόνο της αγοράς. Η Επιχείρηση δεν λαμβάνει μέσω της εφαρμογής τα πλήρη στοιχεία της κάρτας πληρωμής του χρήστη. Η τεχνική επεξεργασία των πληρωμών πραγματοποιείται μέσω των αντίστοιχων παρόχων πληρωμών και της υποδομής του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η έκδοση και διατήρηση των νόμιμων φορολογικών παραστατικών πραγματοποιείται σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

13. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ

Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες καλόπιστα και αποκλειστικά για προσωπική χρήση, να παρέχει αληθείς και ακριβείς πληροφορίες και να μη χρησιμοποιεί την εφαρμογή κατά τρόπο παράνομο ή αντίθετο προς τους παρόντες Όρους. Ο εξατομικευμένος σύνδεσμος πρόσβασης και ο λογαριασμός είναι προσωπικοί. Ο χρήστης δεν επιτρέπεται να παραχωρεί σε τρίτους πρόσβαση στον λογαριασμό ή στις Υπηρεσίες.

14. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας και της εφαρμογής, τα προγράμματα προπόνησης, το εκπαιδευτικό και οπτικοακουστικό υλικό, τα κείμενα, οι παρουσιάσεις, τα γραφικά, τα σήματα και κάθε άλλο προστατευόμενο περιεχόμενο αποτελούν, κατά περίπτωση, πνευματική ή βιομηχανική ιδιοκτησία της Επιχείρησης ή χρησιμοποιούνται από αυτήν κατόπιν νόμιμης άδειας. Με την αγορά παρέχεται στον χρήστη περιορισμένο, προσωπικό, μη αποκλειστικό και μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης του σχετικού περιεχομένου αποκλειστικά για προσωπικούς σκοπούς κατά τη διάρκεια που δικαιούται πρόσβαση στην Υπηρεσία.

Απαγορεύεται χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια η αναπαραγωγή, δημοσίευση, πώληση, μεταπώληση, διανομή, εμπορική εκμετάλλευση ή συστηματική κοινοποίηση του περιεχομένου σε τρίτους.

15. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

Η Επιχείρηση καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για τη συνεχή και ασφαλή λειτουργία της εφαρμογής και των ψηφιακών λειτουργιών της. Ενδέχεται να απαιτούνται προσωρινές διακοπές για συντήρηση, ενημερώσεις, τεχνικές εργασίες, αντιμετώπιση περιστατικών ασφαλείας ή περιστάσεις εκτός εύλογου ελέγχου της Επιχείρησης. Η παρούσα διάταξη δεν περιορίζει τα δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση μη παροχής ή έλλειψης συμμόρφωσης της ψηφιακής υπηρεσίας σύμφωνα με την αναγκαστικού δικαίου νομοθεσία.

16. ΕΥΘΥΝΗ

Η Επιχείρηση ευθύνεται για την προσήκουσα παροχή των Υπηρεσιών σύμφωνα με τη σύμβαση και την εφαρμοστέα νομοθεσία. Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι τα αποτελέσματα ενός προγράμματος άσκησης ή διατροφικής καθοδήγησης εξαρτώνται από πολλούς ατομικούς παράγοντες και, ως εκ τούτου, δεν παρέχεται εγγύηση συγκεκριμένης απώλειας βάρους, μεταβολής σωματικής σύνθεσης, αθλητικής επίδοσης ή άλλου συγκεκριμένου αποτελέσματος. Καμία διάταξη των παρόντων δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη της Επιχείρησης όταν τέτοιος αποκλεισμός ή περιορισμός δεν επιτρέπεται από αναγκαστικού δικαίου διάταξη ή από τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.

17. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων στο πλαίσιο της ιστοσελίδας, του ηλεκτρονικού καταστήματος και της εφαρμογής πραγματοποιείται σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (να μπει ενεργός σύνδεσμος). Όπου η παροχή συγκεκριμένων λειτουργιών προϋποθέτει επεξεργασία ειδικών κατηγοριών προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων που αφορούν την υγεία, ζητείται χωριστά η απαιτούμενη ρητή συγκατάθεση. Η αποδοχή των παρόντων Όρων δεν συνιστά συγκατάθεση για την επεξεργασία δεδομένων υγείας.

18. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ

Η Επιχείρηση δύναται να τροποποιεί τους παρόντες Όρους όταν αυτό απαιτείται λόγω μεταβολής των Υπηρεσιών, της τεχνολογίας, της εφαρμοστέας νομοθεσίας ή για άλλο εύλογο λόγο. Οι τροποποιήσεις δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα με αναφορά της ημερομηνίας τελευταίας ενημέρωσης. Όταν μια τροποποίηση επηρεάζει ουσιωδώς ενεργή συνδρομή ή τα δικαιώματα του χρήστη, παρέχεται η ενημέρωση και τα δικαιώματα που προβλέπονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

19. ΑΝΑΣΤΟΛΗ Ή ΔΙΑΚΟΠΗ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ

Η Επιχείρηση δύναται, κατόπιν προηγούμενης ενημέρωσης όπου αυτή είναι εύλογα δυνατή, να αναστείλει ή να περιορίσει την πρόσβαση χρήστη σε περίπτωση ουσιώδους παραβίασης των παρόντων Όρων, παράνομης χρήσης, απόπειρας παραβίασης της ασφάλειας της εφαρμογής, παραχώρησης του λογαριασμού σε τρίτους ή μη καταβολής οφειλόμενου τιμήματος. Το μέτρο πρέπει να είναι ανάλογο προς τη φύση και τη βαρύτητα της παράβασης και δεν θίγει τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα του καταναλωτή.

20. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ – ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Οι παρόντες Όροι, καθώς και κάθε σύμβαση που συνάπτεται μέσω της ιστοσελίδας ή του ηλεκτρονικού καταστήματος της Επιχείρησης, διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο, ιδίως δε σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες διατάξεις περί προστασίας του καταναλωτή και ηλεκτρονικού εμπορίου.

Σε περίπτωση διαφοράς, αμφισβήτησης ή αξίωσης που προκύπτει από ή σχετίζεται με τους παρόντες Όρους, την αγορά, τη χρήση ή την παροχή των Υπηρεσιών, τα μέρη θα καταβάλλουν καταρχάς κάθε εύλογη προσπάθεια για τη φιλική και εξωδικαστική επίλυσή της. Για τον σκοπό αυτό, ο χρήστης μπορεί να απευθύνεται στην Επιχείρηση μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται στους παρόντες Όρους.

Εφόσον δεν καταστεί δυνατή η φιλική επίλυση της διαφοράς, αυτή υπάγεται στα κατά τόπον και καθ’ ύλην αρμόδια δικαστήρια σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις της ελληνικής και ενωσιακής νομοθεσίας.

Ειδικά ως προς τους καταναλωτές, καμία διάταξη των παρόντων Όρων, συμπεριλαμβανομένης της επιλογής του ελληνικού δικαίου, δεν έχει ως αποτέλεσμα τη στέρηση της προστασίας που τους παρέχουν διατάξεις αναγκαστικού δικαίου οι οποίες εφαρμόζονται στη συγκεκριμένη συμβατική σχέση, ούτε περιορίζει το δικαίωμά τους να προσφύγουν στα δικαστήρια που είναι αρμόδια σύμφωνα με τις εφαρμοστέες διατάξεις περί διεθνούς και κατά τόπον δικαιοδοσίας.

21. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με τις Υπηρεσίες ή τους παρόντες Όρους, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνεί με την Επιχείρηση στην ηλεκτρονική διεύθυνση: againstcomfortzon3@gmail.com.