Προσωπικά Δεδομένα/GDPR

Η επιχείρηση Against Comfort Zone (εφεξής "Επιχείρηση", "εμείς", "μας") σέβεται την ιδιωτικότητα των πελατών της και συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679).

Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα μας, συμφωνείτε με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι η επιχείρηση Against Comfort Zone, με έδρα στη διεύθυνση Στρατάρχου Παπάγου Αλεξάνδρου 174, Άγιος Δημήτριος, Τ.Κ. 17343, ΑΦΜ 16419685, ΔΟΥ Ηλιούπολης.

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την προστασία δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email: info.againstcomfortzone@gmail.com.

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας ή πραγματοποιείτε μια παραγγελία, μπορεί να συλλέγουμε τις παρακάτω πληροφορίες:

Στοιχεία Ταυτοποίησης: Όνομα, επώνυμο
Στοιχεία Επικοινωνίας: Διεύθυνση email, τηλέφωνο
Στοιχεία Αποστολής & Τιμολόγησης: Διεύθυνση αποστολής, ΑΦΜ (εάν εκδίδεται τιμολόγιο)
Στοιχεία Πληρωμής: Μόνο μέσω τρίτων παρόχων πληρωμών (δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών)
Δεδομένα Περιήγησης: Διεύθυνση IP, cookies, προτιμήσεις χρήσης μέσω Google Analytics και Facebook Pixel
Marketing Δεδομένα: Προτιμήσεις email marketing μέσω Klaviyo

3. Γιατί Συλλέγουμε τα Δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τους εξής σκοπούς:

Εκτέλεση παραγγελιών και παροχή υπηρεσιών
Αποστολή ενημερώσεων για την παραγγελία σας
Ανάλυση της επισκεψιμότητας και βελτίωση της εμπειρίας χρήστη μέσω Google Analytics
Προβολή διαφημίσεων μέσω Facebook Pixel
Αποστολή ενημερωτικών email μέσω Klaviyo (αν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας)

4. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Δεν πωλούμε ούτε ενοικιάζουμε τα δεδομένα σας. Ωστόσο, κοινοποιούμε τα απαραίτητα δεδομένα στις παρακάτω τρίτες υπηρεσίες:

Πάροχοι πληρωμών: Viva Wallet
Αναλυτικά εργαλεία & διαφημίσεις: Google Analytics, Facebook Pixel
Υπηρεσία email marketing: Klaviyo

5. Διάρκεια Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα των πελατών για όσο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν. Δεδομένα παραγγελιών διατηρούνται τουλάχιστον για [π.χ. 5 έτη], σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία. Οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν τη διαγραφή των δεδομένων τους ανά πάσα στιγμή.

6. Τα Δικαιώματά Σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα παρακάτω δικαιώματα:

Δικαίωμα Πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας.
Δικαίωμα Διόρθωσης: Αν κάποιο από τα δεδομένα σας είναι λανθασμένο, μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωσή του.
Δικαίωμα Διαγραφής ("Δικαίωμα στη Λήθη"): Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας.
Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της χρήσης των δεδομένων σας.
Δικαίωμα Φορητότητας: Μπορείτε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο αρχείο και να τα διαβιβάσετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
Δικαίωμα Εναντίωσης: Μπορείτε να αντιταχθείτε στη χρήση των δεδομένων σας για marketing.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info.againstcomfortzone@gmail.com.

7. Cookies & Παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies για την καλύτερη εμπειρία σας και για ανάλυση δεδομένων μέσω Google Analytics και Facebook Pixel. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την Πολιτική Cookies μας.

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, ωστόσο δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλεια λόγω της φύσης του διαδικτύου.

9. Τροποποιήσεις της Πολιτικής

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε αυτήν την Πολιτική. Οποιαδήποτε αλλαγή θα δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα μας.

10. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας στο info.againstcomfortzone@gmail.com.