Πολιτική Απορρήτου & Cookies

Η επιχείρηση Against Comfort Zone (εφεξής "Επιχείρηση", "εμείς", "μας") δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητα των επισκεπτών και των πελατών της. Η παρούσα Πολιτική εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα σας, καθώς και πώς χρησιμοποιούμε τα cookies.

1. Συλλογή & Χρήση Προσωπικών Δεδομένων

Όταν επισκέπτεστε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή πραγματοποιείτε μια αγορά, ενδέχεται να συλλέξουμε τις εξής πληροφορίες:

• Στοιχεία Ταυτοποίησης: Όνομα, επώνυμο
• Στοιχεία Επικοινωνίας: Email, τηλέφωνο
• Στοιχεία Παραγγελιών: Διεύθυνση αποστολής, στοιχεία πληρωμής (μέσω τρίτων παρόχων, δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών)
• Δεδομένα Περιήγησης: IP διεύθυνση, συσκευή, προτιμήσεις χρήσης μέσω Google Analytics & Facebook Pixel
• Marketing Δεδομένα: Newsletter εγγραφή μέσω Klaviyo

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για:
Επεξεργασία και αποστολή παραγγελιών
Εξυπηρέτηση πελατών
Ανάλυση της εμπειρίας χρήστη (Google Analytics)
Προσωποποιημένη διαφήμιση (Facebook Pixel)
Αποστολή newsletter (με συγκατάθεση)

Διάρκεια Διατήρησης Δεδομένων

Τα δεδομένα σας διατηρούνται για 5 έτη ή μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή τους.

2. Cookies & Παρόμοιες Τεχνολογίες

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή σας για να βελτιώσουν την εμπειρία σας.

Τύποι Cookies που Χρησιμοποιούμε

• Απαραίτητα (Λειτουργικά) Cookies: Για βασικές λειτουργίες του site (π.χ. καλάθι αγορών).
• Cookies Απόδοσης & Analytics: Χρησιμοποιούνται από Google Analytics για ανάλυση επισκεψιμότητας.
• Cookies Marketing & Διαφήμισης: Χρησιμοποιούνται από Facebook Pixel για προσωποποιημένες διαφημίσεις.
• Cookies Προτιμήσεων: Αποθηκεύουν τις προτιμήσεις σας (π.χ. γλώσσα).

Διαχείριση Cookies

Κατά την πρώτη επίσκεψή σας στο site μας, εμφανίζεται cookie banner όπου μπορείτε να επιλέξετε ποια cookies αποδέχεστε. Μπορείτε επίσης να διαγράψετε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας.

3. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, αλλά η ασφάλεια στο διαδίκτυο δεν μπορεί να είναι απόλυτη.

4. Δικαιώματα Χρηστών

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:
✔️ Να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας
✔️ Να ζητήσετε διόρθωση ή διαγραφή τους
✔️ Να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για cookies marketing
✔️ Να ζητήσετε τη διαγραφή σας από το newsletter

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info.againstcomfortzone@gmail.com.

5. Τροποποιήσεις της Πολιτικής

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε αυτήν την Πολιτική. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα μας.